⁣⁢Aluguer de Roupa de Ocasião Oh Polly⁤⁣

Para a nossa coleção exclusiva de aluguer, estabelecemos uma parceria com a Zoa, a primeira especialista integrada em aluguer de moda do Reino Unido.

⁣⁢Se precisar de alguma assistência, pode contactar o serviço de apoio ao cliente da Zoa aqui ou consultar as nossas FAQs abaixo.⁤⁣

Este serviço é apenas para clientes do Reino Unido.

Recomendamos que reserve o seu aluguer com pelo menos 2 dias de antecedência do seu evento. Pode reservar com até 6 meses de antecedência, e os alugueres podem ser agendados por até 30 dias.

As taxas de envio cobrem os custos de entrega e devolução.

Nota: A ZOA não entrega aos fins de semana nem aos feriados. Reserve até quarta ou quinta-feira para o fim de semana.

Se precisar de fazer alterações, envie um e-mail para customersupport@zoarental.com o mais rapidamente possível e faremos o nosso melhor para ajudar.

A sua encomenda chegará na data de entrega selecionada ou antes. Assim que for enviada, receberá os detalhes de rastreamento por e-mail.

Se possível, enviamos as peças com antecedência para lhe dar mais tempo para as experimentar. Não será cobrada uma taxa extra, e a sua data de devolução original continua a aplicar-se.

Se tiver alguma dúvida sobre a sua entrega, entre em contacto com a equipa através do e-mail customersupport@zoarental.com.

• ⁣⁢Fita: Remova-a apenas se pretender usar o artigo.⁤⁣
• ⁣⁢Etiquetas de retalho: Se as etiquetas estiverem presentes, pode removê-las assim que se comprometer a usar a peça.⁤⁣

⁣⁢Não – por favor, não tente limpar o seu aluguer. Os nossos parceiros de armazém limpam profissionalmente todos os nossos artigos -
todos os artigos são limpos profissionalmente através de lavagem com ozono e câmaras.⁤⁣

1. Reembale o artigo na embalagem original
2. Anexe o rótulo de devolução pré-pago fornecido
3. Entregue no seu posto CTT local e guarde o comprovativo de envio

Por favor, não utilize uma caixa de correio normal.

Se o seu rótulo de devolução Zoa estiver em falta, envie um email para customersupport@zoarental.com e nós enviaremos uma substituição.

⁣⁢Se o seu e-mail de devolução de aluguer Zoa estiver em falta ou o link tiver expirado, envie um e-mail para customersupport@zoarental.com e nós organizaremos uma substituição.⁤⁣

⁣⁢Alugueres Não Usados
Não oferecemos reembolsos para alugueres não usados. Uma vez reservada, a taxa de aluguer não é reembolsável. Por favor, mantenha a fita presa e devolva o artigo como o recebeu.⁤⁣

⁣⁢Devoluções Tardias
Devoluções tardias afetam as reservas de outros clientes. Aplica-se uma taxa de £25 por dia até que o artigo seja devolvido. Se um artigo não for devolvido no prazo de 10 dias, será classificado como perdido/roubado e será cobrada uma taxa de substituição de £100.⁤⁣

⁣⁢Danos e Reparações
Danos significativos podem incorrer em custos de reparação ou substituição, dependendo da condição do artigo devolvido.⁤⁣

⁣⁢Para ler os Termos e Condições completos, clique aqui.⁤⁣