FAQ Klarna
Ottieni più tempo per pagare con Klarna.
Abbiamo collaborato con Klarna per offrirti un'esperienza di acquisto migliore.
È fluido e semplice.
Klarna ti aiuta a elevare il tuo stile di shopping. Quando scegli Klarna al checkout, avrai l'opzione di acquistare ora e pagare dopo il tuo acquisto. È lo shopping come dovrebbe essere. Senza sforzo, sicuro e divertente.
Il modo migliore per fare acquisti.
Ottieni sconti sui tuoi prodotti preferiti, controlla il tuo power d'acquisto, visualizza tutti i tuoi acquisti in un unico posto, estendi le date di scadenza, paga i saldi aperti e molto altro nell'app Klarna. Puoi anche accedere al tuo account Klarna all'indirizzo https://app.klarna.com/loginSe hai bisogno di aiuto, Klarna Assistenza Clienti è lì per te.
Puoi contattare il servizio clienti di Oh Polly all'indirizzo hello@ohpolly.com.
Sicuro e protetto.
Klarna utilizza le ultime misure di sicurezza per proteggere le tue informazioni e prevenire acquisti non autorizzati.
Come fare acquisti con Klarna.
1. Aggiungi gli articoli al carrello e procedi al checkout.
2. Seleziona Klarna al checkout e scegli come desideri pagare.
3. Gestisci i tuoi ordini e pagamenti nell'app Klarna.
Sono idonea?
Per essere idonea a utilizzare il Servizio e le opzioni di pagamento di Klarna, devi avere almeno 18 anni ed essere in grado di stipulare un contratto legalmente vincolante. L'approvazione della tua richiesta è soggetta alla revisione da parte di Klarna dei dettagli che fornisci e delle tue
circostanze finanziarie. Verrà inoltre effettuata una ricerca creditizia completa quando richiederai un accordo di finanziamento Klarna
.
Quali dettagli devo fornire quando effettuo il mio acquisto?
Dovrai fornire il tuo nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo email e numero di telefono, nonché i tuoi
dettagli di impiego e bancari.
Mi verrà richiesto di pagare qualcosa al momento della richiesta?
In alcuni casi, potrebbe essere necessario pagare una parte del balance come deposito anticipato. Se questo è il caso,
ti verrà richiesto di effettuare un deposito come parte della richiesta di finanziamento.
Se effettuo un acquisto con un piano di finanziamento Klarna, pagherò interessi?
Le nostre opzioni di finanziamento sono piani di credito con termini di rimborso variabili tra 6 e 36 mesi. I tassi di
interesse varieranno a seconda dell'accordo di credito offerto, ma saranno chiaramente visualizzati al momento del
pagamento
Le rate mensili verranno riscosse automaticamente dal tuo conto bancario tramite addebito diretto. È
importante assicurarsi di avere fondi sufficienti sul conto per coprire il rimborso alla data di scadenza
mensile.
Posso impostare rimborsi mensili automatici?
Durante la richiesta di finanziamento Klarna ti verrà chiesto di impostare un mandato di addebito diretto dal tuo
conto bancario. Klarna addebiterà le tue rate mensili automaticamente dal tuo conto bancario tramite
questo mandato di addebito diretto, quindi non dovrai fare nulla. È importante assicurarsi di avere
fondi sufficienti sul conto per coprire i rimborsi alla data di scadenza mensile.
Riceverò una conferma via email quando acquisto con Klarna Financing?
Se hai selezionato l'opzione Klarna Financing per pagare il tuo acquisto, Klarna ti invierà un'
email di conferma dei dettagli del tuo acquisto. L'email conterrà un link al portale online di Klarna o per scaricare l'app, dove potrai gestire i tuoi acquisti con Klarna. È essenziale fornire informazioni accurate durante il checkout per garantire di ricevere tutte le comunicazioni Klarna relative al tuo piano di finanziamento.
Cosa succede se sono in ritardo o salto un pagamento?
Il tuo pagamento mensile deve pervenire a Klarna entro la data di scadenza.
Klarna comunicherà alle agenzie di riferimento creditizio informazioni sui pagamenti che effettui e su quelli che non effettui puntualmente. Ritardi o mancati rimborsi possono avere gravi conseguenze per te. Il tuo rating creditizio potrebbe risentirne, rendendo più difficile o più costoso ottenere credito in futuro. Se in qualsiasi momento salti pagamenti consecutivi, Klarna potrà inviarti un avviso di inadempienza che ti richiederà di rimborsare quanto dovuto. In caso contrario, Klarna potrà risolvere il tuo accordo di finanziamento e cedere il debito a un'agenzia di recupero crediti per la riscossione per conto di Klarna. Klarna potrà anche vendere il debito a un'agenzia di recupero crediti.
per conto di Klarna. Klarna potrà anche cedere il debito a un'agenzia di recupero crediti.
Se hai difficoltà a effettuare i rimborsi, contatta il servizio clienti Klarna tramite la sezione di supporto dell'app Klarna o la pagina di assistenza clienti di Klarna.
Ho acquistato il mio articolo con un piano di finanziamento Klarna e vorrei restituirlo.
Ti preghiamo di contattare il nostro team di supporto qui per elaborare il tuo reso. Una volta elaborato il tuo reso, il tuo piano di finanziamento Klarna verrà adeguato di conseguenza.
Quanto tempo ci vorrà prima di ricevere il mio rimborso?
Non appena il negozio avrà registrato la tua cancellazione o il tuo reso, ti accrediteremo il balance o elaboreremo un rimborso. Questo viene solitamente completato entro i successivi 5 giorni lavorativi.
Visita la pagina del Servizio Clienti di Klarna per una raccolta completa di FAQ e Termini e Condizioni.