⁣⁢FAQ Klarna⁤⁣

Obtenez plus de temps pour payer avec Klarna.

Nous nous sommes associés à Klarna pour vous offrir une meilleure expérience d'achat.

C'est fluide et simple.

Klarna vous aide à améliorer votre style shopping. Lorsque vous choisissez Klarna au moment du paiement, vous aurez la possibilité d'acheter maintenant et de payer plus tard pour votre achat. C'est le shopping comme il devrait être. Sans effort, sûr et amusant.

La meilleure façon de faire du shopping.

⁣⁢Recevez des offres sur vos produits préférés, vérifiez votre power d'achat, consultez tous vos achats en un seul endroit, prolongez vos dates d'échéance, réglez vos soldes ouverts et bien plus encore dans l'application Klarna. Vous pouvez également vous connecter à votre compte Klarna sur https://app.klarna.com/login. Si vous avez besoin d'aide, le Service Client de Klarna est là pour vous.⁤⁣

Vous pouvez contacter le service client Oh Polly à hello@ohpolly.com.

Sécurisé et fiable.

Klarna utilise les dernières mesures de sécurité pour protéger vos informations et prévenir les achats non autorisés.

Comment acheter avec Klarna.

1. Ajoutez l'article (les articles) à votre panier et rendez-vous à la caisse.

2. Sélectionnez Klarna au moment du paiement et choisissez votre mode de paiement.

3. Gérez vos commandes et paiements dans l'application Klarna.

⁣⁢Suis-je éligible ?
Pour être éligible à l'utilisation du Service et des options de paiement Klarna, vous devez avoir au moins 18 ans et être capable de conclure un contrat juridiquement contraignant. L'approbation de votre demande est soumise à l'examen par Klarna des détails que vous fournissez et de votre situation
financière. Une recherche de crédit complète sera également effectuée lorsque vous demanderez un accord de financement Klarna
.⁤⁣

⁣⁢Quels détails dois-je fournir lors de mon achat ?
Vous devrez fournir votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, ainsi que vos informations d'
professionnelles et bancaires.⁤⁣

⁣⁢Devrai-je payer quelque chose lorsque je ferai une demande ?
Dans certains cas, vous devrez peut-être payer une partie du balance sous forme d'acompte initial. Si tel est le cas,
vous serez invité à effectuer un acompte dans le cadre de la demande de financement.⁤⁣

⁣⁢Si j'effectue mon achat avec un plan de financement Klarna, vais-je payer des intérêts ?
Nos options de financement sont des plans de crédit avec des conditions de remboursement allant de 6 à 36 mois. Les
taux d'intérêt varieront en fonction de l'accord de crédit proposé, mais seront clairement affichés au moment du
paiement.
Les mensualités seront collectées automatiquement sur votre compte bancaire par prélèvement automatique. Il est
important de vous assurer que vous disposez de fonds suffisants sur votre compte pour couvrir le remboursement à votre
date d'échéance chaque mois.⁤⁣

⁣⁢Puis-je configurer des paiements mensuels automatiques ?
Lors de la demande de financement Klarna, il vous sera demandé de configurer un mandat de prélèvement automatique sur votre
compte bancaire. Klarna débitera vos mensualités de votre compte bancaire automatiquement via
ce mandat de prélèvement automatique, vous n'avez donc rien à faire. Il est important de vous assurer que vous disposez de
fonds suffisants sur votre compte pour couvrir les remboursements à votre date d'échéance chaque mois.⁤⁣

⁣⁢Recevrai-je une confirmation par e-mail lors d'un achat avec le financement Klarna ?
Si vous avez choisi l'option de financement Klarna pour régler votre achat, Klarna vous enverra un
e-mail confirmant les détails de votre achat. L'e-mail contiendra un lien vers le portail en ligne de Klarna ou pour télécharger l'application, où vous pourrez gérer vos achats avec Klarna. Il est essentiel que vous fournissiez des informations exactes lors du paiement afin de vous assurer que vous recevez toutes les communications de Klarna relatives à votre plan de financement.⁤⁣

Que faire si je suis en retard ou si je manque un paiement ?
Votre paiement mensuel doit parvenir à Klarna avant la date d'échéance.
Klarna signalera aux agences d'évaluation du crédit les paiements que vous effectuez, ainsi que tout retard de paiement. Les retards ou omissions de remboursement peuvent avoir de graves conséquences pour vous. Votre cote de crédit peut être affectée, ce qui rendra plus difficile ou plus coûteux l'obtention de crédit à l'avenir. Si à tout moment vous manquez des paiements consécutifs, Klarna peut vous adresser une mise en demeure vous obligeant à rembourser ce que vous devez. Si vous ne le faites pas, Klarna peut résilier votre contrat de financement et céder la dette à une agence de recouvrement pour qu'elle la collecte pour le compte de Klarna. Klarna peut également vendre la dette à une agence de recouvrement.
pour le compte de Klarna. Klarna peut également vendre la dette à une agence de recouvrement.
Si vous rencontrez des difficultés pour effectuer vos remboursements, veuillez contacter le service client Klarna via la section d'aide de l'application Klarna ou via la page d'assistance client de Klarna.

⁣⁢J'ai acheté mon article avec un plan de financement Klarna et je souhaite le retourner.
Veuillez contacter notre équipe de support ici pour traiter votre retour. Une fois votre retour traité, votre plan de financement Klarna sera ajusté en conséquence.⁤⁣

⁣⁢Combien de temps faudra-t-il pour recevoir mon remboursement ?
Dès que le magasin aura enregistré votre annulation ou votre retour, nous vous créditerons le balance ou traiterons un remboursement. Cela est généralement effectué dans les 5 jours ouvrables suivants.⁤⁣

⁣⁢Veuillez consulter la page Service Client de Klarna pour un ensemble complet de FAQ et les Conditions Générales.⁤⁣