⁣⁢Preguntas Frecuentes Klarna⁤⁣

Consigue más tiempo para pagar con Klarna.

Nos hemos asociado con Klarna para ofrecerte una mejor experiencia de compra.

Es fluida y sencilla.

Klarna te ayuda a mejorar tu estilo de compra. Al elegir Klarna al finalizar la compra, tendrás la opción de comprar ahora y pagar después tu compra. Es comprar como debe ser. Sencillo, seguro y divertido.

La mejor forma de comprar.

⁣⁢Recibe ofertas en tus productos favoritos, consulta tu Purchase power, ve todas tus compras en un solo lugar, extiende tus fechas de vencimiento, paga saldos pendientes y mucho más en la app de Klarna. También puedes iniciar sesión en tu cuenta de Klarna en https://app.klarna.com/login. Si necesitas ayuda, el Servicio de Atención al Cliente de Klarna está ahí para ti.⁤⁣

Puedes contactar con el servicio de atención al cliente de Oh Polly en hello@ohpolly.com.

Seguro y protegido.

Klarna utiliza las últimas medidas de seguridad para proteger tu información y prevenir compras no autorizadas.

Cómo comprar con Klarna.

1. Añade artículo(s) a tu carrito y ve a la caja.

2. Selecciona Klarna al finalizar la compra y elige cómo quieres pagar.

3. Gestiona tus pedidos y pagos en la app de Klarna.

⁣⁢¿Soy elegible?
Para ser elegible para usar el Servicio y las opciones de pago de Klarna, debes tener al menos 18 años y ser capaz de celebrar un contrato legalmente vinculante. La aprobación de tu solicitud está sujeta a la revisión por parte de Klarna de los detalles que proporciones y tus
circunstancias financieras. También se realizará una búsqueda de crédito completa cuando solicites un acuerdo de Financiación de Klarna
.⁤⁣

⁣⁢¿Qué datos necesito proporcionar al realizar mi compra?
Necesitarás proporcionar tu nombre, dirección de facturación, dirección de correo electrónico y número de teléfono, así como tus datos de
empleo y bancarios.⁤⁣

⁣⁢¿Tendré que pagar algo al solicitarlo?
En algunos casos, es posible que debas pagar una parte del balance como depósito por adelantado. Si este es el caso,
se te pedirá que realices un depósito como parte de la solicitud de financiación.⁤⁣

⁣⁢Si hago mi compra con un plan de Financiación de Klarna, ¿pagaré intereses?
Nuestras opciones de Financiación son planes de crédito con plazos de pago que oscilan entre 6 y 36 meses. Los tipos de interés
variarán según el acuerdo de crédito ofrecido, pero se mostrarán claramente en el momento del
pago
Las cuotas mensuales se cobrarán automáticamente de tu cuenta bancaria mediante domiciliación. Es
importante asegurarte de tener fondos suficientes en tu cuenta para cubrir el pago en tu fecha de
vencimiento cada mes.⁤⁣

⁣⁢¿Puedo configurar pagos mensuales automáticos?
Durante la solicitud de Financiación de Klarna se te pedirá que configures una domiciliación bancaria de tu
cuenta. Klarna cargará tus cuotas mensuales en tu cuenta automáticamente a través de
esta domiciliación bancaria, así que no tienes que hacer nada. Es importante asegurarte de que tienes
fondos suficientes en tu cuenta para cubrir los pagos en tu fecha de vencimiento cada mes.⁤⁣

⁣⁢¿Recibiré una confirmación por correo electrónico al comprar con Financiación de Klarna?
Si has seleccionado la opción de Financiación de Klarna para pagar tu compra, Klarna te enviará un
correo electrónico confirmando los detalles de tu compra. El correo electrónico contendrá un enlace al portal en línea de Klarna o para descargar la app, donde podrás gestionar tus compras con Klarna. Es esencial que proporciones información precisa durante el proceso de pago para asegurarte de que recibes todas las comunicaciones de Klarna relacionadas con tu plan de Financiación.⁤⁣

¿Qué pasa si me retraso o no realizo un pago?
Tu pago mensual debe llegar a Klarna antes de la fecha de vencimiento.
Klarna informará a las agencias de crédito sobre los pagos que realices y sobre cualquier pago que no efectúes a tiempo. Los impagos o retrasos en los pagos pueden tener consecuencias graves para ti. Tu historial crediticio puede verse afectado, lo que dificultará o encarecerá la obtención de crédito en el futuro. Si en algún momento dejas de realizar pagos consecutivos, Klarna podrá enviarte un aviso de incumplimiento exigiéndote el pago de lo que debes. Si no lo haces, Klarna podrá rescindir tu contrato de financiación y ceder la deuda a una agencia de cobros para que la gestione.
en nombre de Klarna. Klarna también puede vender la deuda a una agencia de cobros.
Si tienes problemas para realizar tus pagos, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Klarna a través de la sección de soporte de la app de Klarna o de la página de atención al cliente de Klarna.

⁣⁢Compré mi artículo con un plan de Financiación de Klarna y quiero devolverlo.
Por favor, contacta con nuestro equipo de soporte aquí para tramitar tu devolución. Una vez que tu devolución haya sido procesada, tu plan de Financiación de Klarna se ajustará en consecuencia.⁤⁣

⁣⁢¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi reembolso?
Tan pronto como la tienda haya registrado tu cancelación o tu devolución, te abonaremos el balance o procesaremos un reembolso. Esto se completa normalmente en los siguientes 5 días hábiles.⁤⁣

⁣⁢Visita la página de Atención al Cliente de Klarna para ver un conjunto completo de preguntas frecuentes y Términos y Condiciones.⁤⁣