Często zadawane pytania dotyczące Klarny
Zyskaj więcej czasu na płatności z Klarną.
Nawiązaliśmy współpracę z Klarną, aby zapewnić Ci lepsze wrażenia z zakupów.
Jest to gładkie i proste.
Klarna pomaga Ci podnieść poziom zakupów. Wybierając Klarnę przy kasie, zyskujesz możliwość kupowania teraz i płacenia później za swój zakup. To zakupy tak, jak powinny wyglądać. Bez wysiłku, bezpiecznie i przyjemnie.
Najlepszy sposób na zakupy.
Uzyskaj oferty na swoje ulubione produkty, sprawdź swoją Purchase power, zobacz wszystkie zakupy w jednym miejscu, przedłuż terminy płatności, ureguluj otwarte salda i wiele więcej w aplikacji Klarna. Możesz również zalogować się na swoje konto Klarna pod adresem https://app.klarna.com/login. Jeśli potrzebujesz pomocy, Obsługa Klienta Klarny jest do Twojej dyspozycji.
Możesz skontaktować się z obsługą klienta Oh Polly pod adresem hello@ohpolly.com.
Bezpiecznie i pewnie.
Klarna wykorzystuje najnowsze zabezpieczenia i środki bezpieczeństwa, aby chronić Twoje informacje i zapobiegać nieautoryzowanym zakupom.
Jak kupować z Klarną.
1. Dodaj produkty do koszyka i przejdź do kasy.
2. Wybierz Klarnę przy kasie i zdecyduj, jak chcesz zapłacić.
3. Zarządzaj swoimi zamówieniami i płatnościami w aplikacji Klarna.
Czy kwalifikuję się?
Aby móc korzystać z Usługi i opcji płatności Klarny, musisz mieć ukończone 18 lat i być zdolna do zawarcia prawnie wiążącej umowy. Zatwierdzenie Twojego wniosku zależy od analizy przez Klargę szczegółów, które podasz, oraz Twojej sytuacji finansowej
. Pełna weryfikacja kredytowa zostanie również przeprowadzona podczas ubiegania się o umowę finansowania Klarna
.
Jakie dane muszę podać podczas zakupu?
Będziesz musiał/a podać swoje imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres e-mail i numer telefonu, a także
informacje o zatrudnieniu i dane bankowe.
Czy będę musiał uiścić jakąkolwiek opłatę składając wniosek?
W niektórych przypadkach może być konieczne wpłacenie części balance z góry w formie depozytu. W takim przypadku
zostaniesz poproszony o wpłatę depozytu jako część wniosku o finansowanie.
Czy jeśli dokonam zakupu na planie ratalnym Klarna, będę płacić odsetki?
Nasze opcje finansowania to plany kredytowe z terminami spłaty od 6 do 36 miesięcy. Oprocentowanie
będzie się różnić w zależności od oferowanej umowy kredytowej, ale zostanie jasno przedstawione w momencie
finalizacji zakupu.
Raty miesięczne będą automatycznie pobierane z Twojego konta bankowego w drodze polecenia zapłaty. Ważne jest,
aby zapewnić wystarczające środki na koncie, aby pokryć spłatę w terminie
płatności każdego miesiąca.
Czy mogę ustawić automatyczne miesięczne raty?
Podczas składania wniosku o finansowanie Klarna zostaniesz poproszony o utworzenie polecenia zapłaty z Twojego
konta bankowego. Klarna będzie automatycznie pobierać miesięczne raty z Twojego konta bankowego za pośrednictwem
tego polecenia zapłaty, więc nie musisz nic robić. Ważne jest, aby upewnić się, że masz
wystarczające środki na koncie, aby pokryć raty w terminie płatności każdego miesiąca.
Czy otrzymam potwierdzenie e-mail po zakupie z finansowaniem Klarna?
Jeśli wybrałaś opcję finansowania Klarna do zapłaty za swój zakup, Klarna wyśle Ci
e-mail z potwierdzeniem szczegółów zakupu. E-mail będzie zawierał link do portalu online Klarna lub do pobrania aplikacji, gdzie możesz zarządzać swoimi zakupami z Klarną. Niezbędne jest podanie dokładnych informacji podczas składania zamówienia, aby zapewnić otrzymanie wszystkich komunikatów Klarna związanych z Twoim planem finansowania.
Co jeśli spóźnię się z płatnością lub ją pominę?
Twoja miesięczna płatność musi dotrzeć do Klarny przed terminem płatności.
Klarna będzie przekazywać informacje do biur informacji kredytowej o dokonanych płatnościach oraz o wszelkich płatnościach, których nie dokonano na czas. Opóźnione lub brakujące raty mogą mieć dla Ciebie poważne konsekwencje. Twoja zdolność kredytowa może ucierpieć, co utrudni lub uczyni droższym uzyskanie kredytu w przyszłości. Jeśli w dowolnym momencie pominięto kolejne płatności, Klarna może wysłać Ci powiadomienie o zaległościach, wymagające spłaty należności. Jeśli tego nie zrobisz, Klarna może rozwiązać Twoją umowę finansowania i przekazać dług agencji windykacyjnej w celu jego odzyskania na
rzecz Klarny. Klarna może również sprzedać dług agencji windykacyjnej.
Jeśli masz problemy z dokonywaniem płatności, skontaktuj się z obsługą klienta Klarna za pośrednictwem sekcji wsparcia w aplikacji Klarna lub na stronie obsługi klienta Klarna.
Kupiłam przedmiot na planie ratalnym Klarna i chciałabym go zwrócić.
Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia tutaj, aby przetworzyć Twój zwrot. Gdy Twój zwrot zostanie przetworzony, Twój plan ratalny Klarna zostanie odpowiednio dostosowany.
Jak długo będę czekać na zwrot pieniędzy?
Gdy tylko sklep zarejestruje Twoje anulowanie lub zwrot, zaksięgujemy balance z powrotem na Twoim koncie lub przetworzymy zwrot. Zazwyczaj jest to realizowane w ciągu kolejnych 5 dni roboczych.
Odwiedź stronę obsługi klienta Klarna, aby zapoznać się z pełnym zestawem często zadawanych pytań oraz Regulaminem.